Desistimiento

Tu derecho a desistir

Puedes desistir de las piezas de stock en los 14 días naturales siguientes a recibirlas, sin dar motivos. Si el pedido llega en varios envíos, el plazo cuenta desde que recibes el último. Las piezas hechas por encargo o personalizadas no admiten desistimiento (artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007).

Cómo desistir

En línea: desde la página de tu pedido, con el botón «Desistir del contrato aquí», o aquí, con el número de pedido y tu correo. Eliges las piezas, confirmas, y te enviamos al momento un acuse por correo con la fecha y la hora.

También puedes enviarnos el formulario de abajo, o cualquier declaración clara de que desistes, al correo de contacto que aparece en el formulario. Te confirmamos por correo que lo hemos recibido.

Qué pasa después

Te devolvemos lo que pagaste, incluido el envío estándar de ida, en un máximo de 14 días desde que nos comunicas que desistes. Podemos esperar a recibir las piezas, o a que nos muestres que las has enviado. Tienes que devolverlas en un máximo de 14 días desde que nos lo comunicas, y respondes de la pérdida de valor si las has manipulado más de lo necesario para comprobar cómo son.

Formulario de desistimiento

(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atención de:

• Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de/desistimos de (*) mi/nuestro contrato de venta del siguiente bien (*)
• Pedido el (*) / recibido el (*)
• Nombre del consumidor o de los consumidores
• Domicilio del consumidor o de los consumidores
• Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel)
• Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.